常見問題

為了您的方便,我們最常見的客戶問題就在這裡解答。

找不到想找的東西?直接通過我們的「聯繫我們」頁面查詢。

問:你的產品來自哪裡?
答:我們在歐洲和其他國家尋找精品手工生產者提供最優質的食品。一旦找到了我們的首選供應商,我們直接從原產國進口到我們的貨架上。我們目前主要銷售來自英國,意大利,丹麥和德國的產品,並且一直在增加新的生產商。

問:你如何確保你的產品的質量?
答:我們親自嘗試各種口味,只銷售我們喜歡的產品,這對我們來說是愉快的經驗!所有Asiaboxx產品都按照嚴格的溫度控制標準(如果需要)運輸,並按照生產商的說明進行儲存。

問:你有最低訂貨金額嗎?
答:一般不會,儘管我們發現很多顧客最終都會比他們第一次打算購買更多的東西!但訂單金額為HK$ 500.00或以上時,我們提供免費送貨服務。

問:我找不到我想要的東西。你可以給我這個嗎?
答:我們當然可以嘗試。請把詳細資料電郵給我們的CS@asiaboxx.com,我們會在盡快回覆。請注意,個別訂購可能會受到最低訂單數量要求。

問:幫助! 我有一個損壞的貨品/貨品從我的交付中遺失。怎麼辦?
答:我們盡力確保所有貨品能成功送遞到你手上。如果情況並非如此,請發送電子郵件至CS@asiaboxx.com,我們會盡快為您解決。

問:我怎麼找到更多?
答:訂閱我們的通訊,成為第一個獲得Asiaboxx最新消息的人! 我們會將最新的特別優惠,專家提示和建議食譜直接發送到您的收件箱。

問:如果我喜歡的產品已售罄,我能做什麼?
答:如果您喜歡的產品售罄,您可以直接給我們發一封電子郵件,裡面有您想要的產品詳情及數量等。物貨補充後,我們會立即通知您,您可以隨時購買。